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如何做到满足四柱液压机用户的需求

发布时间:2019-2-1
  1、定义用户
  定义用户就是弄清楚“用户是谁”,定义用户是为了更好地解读用户需求,区分不同用户群体之间的差异。
  为什么要定义用户?定义用户就是为了专注人物角色,因为你不可能做一个“适合所有人的四柱液压机”,当你认为所有人都是你的用户时,那么没人会真正是你的用户。成功的商业模式通常只针对特定的群体。一个团队再怎么强势,资源终究是有限的,要保证好钢用在刀刃上。
  定义用户通常可以根据几种方法来进行:基于性别,基于年龄,基于职业,基于收入,基于消费心理。比如,化妆品等四柱液压机往往基于性别来进行用户定义,有专门针对男士的化妆品,有专门针对女士的化妆品;衣服鞋子等四柱液压机往往基于年龄来进行用户定义,有专门的童装品牌,有专门的老人群体品牌;一些控制软件系统四柱液压机往往基于职业来进行用户定义,软件系统的功能和操作流程有很强的行业性;汽车等四柱液压机往往基于用户的收入水平来进行用户定义;一些打着“降价促销”口号的四柱液压机往往基于用户的消费心理来进行用户定义。
  2、理解用户
  理解用户就是深入用户去发掘用户的场景,急用户之所急,想用户之所想。
  为什么要理解用户?需求是来自于真实用户的,而不能由我们闭门造车地去想用户需要什么。
  具体地,你需要前往用户的现场,与他们实际接触,观察他们的工作,最理想的境界是和他们~起工作。要尽可能从对方的角度理解他们。直接与客户和用户交谈,亲身体验你想帮他们解决的实际困难。
  3、聚焦于用户的痛点
  所谓“用户痛点”,是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。比如在美图秀秀之前,大部分图像处理软件都专注于提供强大的功能和灵活性,以及提高处理图像的性能;这个时候,让用户使用图像处理软件的最大阻碍并不是功能的多少,也不是图像处理的性能,让用户使佣图像处理软件最大的阻碍是易用性,因此“易用性”就是用户痛点;而抓住这一痛点,专注于提高易用性的美图秀秀就赢得了大量用户。
  为什么我们需要不停地寻找痛点?因为用户需求、行业境况、社会环境都在不断变化,过去被所有人想当然地认为是痛点的环节,很快可能就不再是痛点;过去被所有人必然地认为“这都不算事”的环节,可能现在成为了新的痛点。比如,在过去环境清秀、空气质量较好的时候,没有人会关注呼吸的质量;而现在这已经是用户的痛点,新风系统类的四柱液压机已经开始大行其道。在以前上班距离30公里让人觉得痛苦,催生了某个区域的出租车和黑车生意兴隆,而地铁开通了之后这个用户痛点就不存在了,之前行得通的业务也面临被彻底改变的局面。
  人都很怕痛,那么有痛点就有一种需要被解决的要求一个四柱液压机卖得好,肯定是它挖掘了用户的痛点,并“对症下药”,迎合了用户的需求。
  缴水电煤气费,居然还要到银行排队,而不是水电气类的公司上门收费,“用户是上帝”的感觉丝毫没有,“支付宝钱包”解决了这个问题,给用户又多一个使用支付宝的理由。
  碰到头疼脑热的小病,跑医院挂号排队把人折腾得太累,不去医院却又不敢乱吃药,“家庭用药”解决了这个问题,提供了对症找药、服药安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息查询,附近药店等功能。
  宅男宅女出门吃饭不知道吃什么好,看四周的饭馆林立却不敢乱入,“大众点评”解决了这个问题,几乎成为本地生活的必备软件工具。
  4、针对机会展开讨论
  机会,“指具有时间性的有利情况”。所以,机会的两个典型特征便是“时间性”和“吸引力”。
  既然机会令人神往、稍纵即逝,那么为什么针对机会还要讨论?因为并不是每个机会都是“值得一做的机会”。针对每个机会,我们要讨论四柱液压机的回报。
  针对四柱液压机机会,四柱液压机经理至少要思考几个问题,当然并不是等所有的答案都是“Yes’’时才要去做,至少思考这几个问题有助于四柱液压机经理对面临的机会有更清晰的认识:该四柱液压机有哪些同类四柱液压机,也就是明确自身四柱液压机面临的竞争格局是什么;为什么我们适合做这个四柱液压机,也就是明确自身的竞争优势是什么;当前的市场时机合适吗;如何把四柱液压机推向市场,也就是如何对四柱液压机进行营销组合策略规划。
  很多四柱液压机项目本来的前途是光明的,如人工智能、登陆火星、太空旅游,但并不意味在现在的时候就可以深入去研发这些四柱液压机或挤入这个炙手可热的市场,事实已经证明过快地领先于用户需求的四柱液压机其成功的几率其实很渺小。当然,如果你是在大公司里做四柱液压机,你公司里的战略就是“研发一代、储备一代、生产一代”这样的多级研发体系,甚至要在更前沿的领域里取得起步时就远远将对手甩在后面的优势,技术领先是你公司股票得以维持高价的支柱。比如你是在谷歌这样的公司,那么你应该走在前面,关于机会的讨论就要根据自身情况调整。
  本来就是这样,一个对某个四柱液压机公司来说算得上是机会的产品对另一个公司来说可能什么也算不上;一个对某液压机个公司来说根本不值得做的产品对另一个公司来说可能是难得的机会。因人而异,因事而异,因境而异,大公司、中小型公司,各有各的生存之道、生存之路。
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